গোপনীয়তা নীতি

Cikrex গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

Cikrex-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড

গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

Cikrex কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে — এক নজরে

SSL এনক্রিপশন

Cikrex-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য পথে কেউ চুরি করতে পারবে না — এটা আমরা প্রযুক্তিগতভাবে নিশ্চিত করি।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

Cikrex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল মার্কেটিং কোম্পানির হাতে দেওয়া হয় না।

নিরাপদ সার্ভার

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টের মাধ্যমে সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।

সীমিত প্রবেশাধিকার

Cikrex-এর শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সেটাও শুধু সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। সব প্রবেশের লগ রাখা হয়।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার আমরা সম্মান করি।

স্প্যাম মুক্ত যোগাযোগ

Cikrex শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও আপনার অনুমতিপ্রাপ্ত বার্তা পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

সংক্ষিপ্ত সারাংশ

Cikrex আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে রাখি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিতে সব বিষয় স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

১ ভূমিকা

Cikrex-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে Cikrex কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

Cikrex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে — কোনো লুকানো তথ্য নেই, কোনো অস্পষ্ট ভাষা নেই।

এই নীতি Cikrex-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্য সব ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য যেখানে Cikrex সেবা প্রদান করে।


২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Cikrex দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর ইত্যাদি)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ
  • লেনদেনের ইতিহাস
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

Cikrex শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও বয়স অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই ও আইনি সম্মতি উইথড্রয়ালে হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Cikrex আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার অনুমতি নিয়ে প্রোমোশনাল তথ্য পাঠাতে।

Cikrex কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।


৪ তথ্য কখন শেয়ার করা হয়

Cikrex সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য দিতে Cikrex আইনত বাধ্য।
  • নিরাপত্তা অডিটর: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিটের সময় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য গেম কোম্পানিগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে।
মনে রাখুন

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের সময় তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রির জন্য শেয়ার করা হয় না।


৫ কুকিজ নীতি

Cikrex ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

আমরা যেসব কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন করা যাবে না।


৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Cikrex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • মার্কেটিং ডেটা সম্মতি প্রত্যাহারের পর মুছে ফেলা হয়।
  • নিরাপত্তা লগ সাধারণত ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

৭ আপনার অধিকার

Cikrex-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি।

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় Cikrex-কে জিজ্ঞেস করতে পারবেন আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Cikrex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।


৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Cikrex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্তকরণ।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে Cikrex আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে।


৯ তৃতীয় পক্ষ সেবা

Cikrex কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে যেমন গেম প্রোভাইডার, পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ টুল। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।

  • তৃতীয় পক্ষ পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • সব পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
  • বাহ্যিক লিঙ্কে ক্লিক করলে সেই সাইটের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।

১০ শিশু সুরক্ষা

Cikrex কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনোভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।


১১ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Cikrex এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • মাঝে মাঝে এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের উত্তর দেওয়া হয়।

আরও জানতে আমাদের FAQ পাতা বা নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

Cikrex-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না, Cikrex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

হ্যাঁ। সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। Cikrex কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না।

Cikrex-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও অন্যান্য মূল ফিচার কাজ করবে না। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক এবং সেগুলো বন্ধ করা যাবে।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকেও জানাতে পারেন — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
নিরাপদে খেলুন

আপনার তথ্য নিরাপদ, এখন খেলা শুরু করুন

Cikrex-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English